現代人比較少寄實體信件，大多用email往來，所以好好了解email該怎麼寫，寫封有禮貌且清楚表達來意的email，才不會讓你吃了悶虧還不知道哦
我自己平常收不少信或是訊息，有些禮貌零分，或是看不懂他想幹嘛的，其實都很令我困(ㄓㄨㄚ)擾(ㄎㄨㄤˊ)，但是我人很好，通常還是會回啦😂😂 不過不是每個人都這麼好，而且能夠在email裡面表達出你的禮貌，其實收信的人會更喜歡你，也才不會自己默默被列入黑名單都不知道哦
以下教的這些用法，其實不只email可以用，平常傳比較正式的訊息時也可以比照辦理，畢竟禮多人不怪
下面會用中文做示範，英文的寫法是一樣的。若是大家覺得有幫助，可以留言告訴我想看英文書信教學，可以再寫一篇
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範例1：寫信給大學老師
XXX[1]老師[2]您好[3]
簡單的問候語[4]
我的修ABC課的OOO[5]，我想請問老師…[6]，我已經有…，我覺得應該是…[7]，但是我還是不確定，所以才想跟老師詢問，希望老師能告知我想的是否正確[8]。
謝謝老師[9]
結尾敬語[10]
你的名字[11]
[1] 這裡請正確地放上老師的姓名
如果不知道老師名字，拜託先去查一下，這不是什麼很難找到的東西。寫信給別人，還把對方名字寫錯，我想你應該可以先往旁邊牆壁撞下去了XD
這裡有一種情況可以不放老師的全名，就是當老師已經回信給你過，他在署名的地方有特別寫其他稱呼方式，那你可以考慮回信時用不同的名字來書寫，但是你若是不確定到底該怎麼寫，寫上對方全名是最保險的做法。
[2] 請放上尊稱
通常可以寫老師，看平常你怎麼稱呼老師，或是你如果稱呼老師教授，那也可以寫上教授。你心裡有沒有尊重收信人我是不管，但是尊稱是讓收信者覺得你有尊重他，讓他覺得你值得他好好回封信。
[3] 招呼語
若是不確定你跟老師的關係有多好，用您好是很安全的作法。如果你已經比較會寫email，也會判斷跟老師的關係，可以改用比較不這麼正式地用法，像是你好，或是哈囉
[4] 放上簡單的問候語
我自己覺得中文比較少見到這句，但是在英文中是絕對需要的哦，我自己寫中文email時也會寫，所以不要覺得這句很廢話。簡單的寫一句，周末過得如何呀？最近好嗎？都可以幫助你拉近跟老師的關係，也是讓老師覺得你很貼心願意關心他，而不是只是想從他那邊獲取到東西
[5] 說明你跟老師的關係
你可以寫你是修哪門課的學生、哪個科系、叫什麼名字，像是「我是修普通化學的物理系大一學生，王小明」。
如果你有跟老師近一步的互動，你也可以寫出來，像是「我是10/12那天歐洲文學下課時，有跟老師詢問專題報告的黃凱蒂」
或是你如果覺得老師記得你的座位跟長相，你也可以說類似「我是修企業概論，坐在第二排綁馬尾的張小美」，不過很多人都有臉盲，所以建議還是寫清楚一點XD
很多時候老師們收到email，但是完全不知道是誰寄的，沒有寫名字，也沒有署名，email又是奇怪的帳號，難道要老師回信時回覆：「cutedora103你好」，這樣嗎，哈哈
[6] 清楚明白的說明來意
這裡是整封email的重點，你希望從老師那裏獲得什麼樣的幫助，請清楚明白地好好寫出來。
類似可以用的語句有：
「我想詢問老師…的問題」
「我想跟老師請12/2的假，因為我那天必須要醫院看診」
「我想請問老師我是否可以…，因為…」
「我想跟老師確認關於ABC的意思」
如果你覺得你想問的東西，不是幾句話在email內就能夠解決的事情，建議跟老師約時間面對面討論。可以寫類似「我想詢問關於…的事情，但是怕email中不好說明，想跟老師約時間討論，請問老師哪時候方便呢？」
[7] 請事先做功課，不要當伸手牌
請在這裡寫上你有做過哪些功課，不要直接寄信去當伸手牌要答案，一般人都很討厭這種人的，請不要讓自己被討厭。
類似可以用的語句有：
「我有查詢過課程大綱，也問了某某同學，但是實在不太確定」
「我有詢問醫院了，但是醫生的時間只能排在那天」
「我看過課程網站，沒有看到相關的規定與說明」
「我查詢了以下的網站(附上網址)，關於ABC他寫說是123，跟上課教的
456不太一樣」
「我查了老師的office hour是禮拜四的下午2-4點」
現在很多事情都能夠Google的到，很多資訊也都清楚地寫在網站上，請先自己花點時間好好閱讀，讀完了找不到答案才發問，拒絕當伸手牌！
[8] 你希望老師做什麼事情
這邊總結一下，你希望老師給你什麼樣的幫助，以防前面沒寫清楚，或是也可以當作提醒老師，記得要做什麼樣的事情
類似可以用的語句有：
「再麻煩老師回覆問題了」
「希望老師可以答應」
「請問跟老師約下週四10/28下午3點半，是否方便呢」
[9] 說謝謝是很重要的事情
請人幫忙，說謝謝是很重要的事情，不要覺得寄email就可以省略。這裡看你有多感謝，你就怎麼寫。就算你今天內心真的一點都不想說謝謝，請你還是簡單寫個謝謝，當個有禮貌的人。
如果這裡你要把國文課本教的那套，什麼敬請道安之類的東西寫上來，也行
[10] 結尾敬語
您的學生、學生，簡單寫就可以了
[11] 署名
請寫上你的姓名，或是只有名字也可以，像是黃凱蒂，或是凱蒂都可以。當然如果你跟老師間有更親密的稱呼或暱稱，可以自己更換，但是一般安全的做法就是寫上本名
[12] 後續追蹤
上面的標號到[11]，這裡我想來講講上面沒有的[12]
email寄出後，請給老師一點時間回信，畢竟老師不是只有你的信件要回，還有其他事情要處理。到底要等多久呢？其實這蠻看收信者的做事風格與速度，但通常至少等個3天，或是如果你可以等一個禮拜，就等一個禮拜
如果遲遲等不到回信，可以依照上面的格式再寄一封信過去，[1]到[5]就照著寫，在寫[6]的之前，請加上類似：
「想詢問老師是否有收到我上一封email」
「不曉得老師思考的如何」
如果老師他不小心忘記回你，我想你很快就會收到回覆了。如果你第一封信就讓老師很火大，不想回覆你，再次詢問時，你還是有禮貌地好好寫封信吧
其他注意事項
基本上到這裡，你的email在格式上就已經沒有問題囉！
以下幾點是你其他可以注意的地方：
- 你的主旨是否有清楚表達來意，但要注意，不是把信件內容寫在主旨上
- 請好好檢查是否有錯字
- 標點符號不要亂用，中英標點不要混用
- 該空行分段就空行，不要讓字擠在一起
- 不要亂用各種顏色/字體/粗體/斜體/底線…等，除非你知道自己在幹嘛
- 如果信中有附加檔案，你是否附上了
- 若有較大張的圖檔，請不要直接插入在內文，放在附加檔案，不然電腦上很不好閱讀，除非你整封信都是用圖檔做成的
範例2：寫信給一般公司行號
XXX[1]先生小姐[2]您好[3]
簡單的問候語[4]
我叫做OOO[5]，我在官網上有看到…[7]，我想請問…[6]，再麻煩您回覆了[8]
謝謝[9]
結尾敬語[10]
你的名字[11]
其實寫信給公司行號跟寫信給老師的概念是一樣的，因此我下面的說明會比較簡單些，大家可以參考上面[1]-[12]的說明，自行修改內容囉。如果社團要邀請外部講師，寫封有禮貌的email，更能有機會約到講師哦
[1] 放上收件者姓名或是姓氏
如果知道全名可以放全名，或是寫上姓氏也可以，像是黃凱蒂小姐，或是黃小姐
[2] 請放上先生/小姐或其他尊稱
[3] 招呼語
「 您好 」 一定不會有問題。若是要放「你好」，請確定你至少不是下對上在講話
[4] 放上簡單的問候語
寫信給公司行號，因為基本上根本不認識對方，這邊如果不好寫，可以留白
[5] 說明你收件者的關係
寫信給公司行號，你可能會是曾經有購買他們產品的客戶，也可能是對他們產品有興趣的新客戶，這裡就看你的身分，自由選擇適合地寫。若是有購買過產品，可以簡單說明買過哪個產品，若是沒接觸過產品想詢問，可以就簡單留下姓名
[6] 清楚明白的說明來意
這裡是整封email的重點，你希望從收件者那裏獲得什麼樣的幫助，請清楚明白地好好寫出來。
類似可以用的語句有：
「我想詢問XYZ服務的收費」
「我想請問OOO產品的保固期限」
「我的123型號的空氣清淨機，目前運轉噪音很大，想請問該如何進行後續維修處理」
如果你覺得你想問的東西，不是幾句話在email內就能夠解決的事情，也願意讓對方打電話給你，可以留下電話，並請公司回電給你
[7] 請事先做功課，不要當伸手牌
請在這裡寫上你有做過哪些功課，不要直接寄信去當伸手牌要答案，一般人都很討厭這種人的，請不要讓自己被討厭。
類似可以用的語句有：
「我在官網上有看到你們有提供XYZ的服務，我看完了內容」
「我想購買OOO產品，可是在官網上找不到保固期限」
「我有上你們的官網看產品送修的流程，但是不是很確定」
[6]跟[7] 可以顛倒寫，只要你語句可以有邏輯並且清楚呈現即可
[8] 你希望收件者做什麼事情
這邊總結一下，你希望收件者給你什麼樣的幫助，以防前面沒寫清楚
類似可以用的語句有：
「再麻煩回覆了」
「若是方便，請再電話與我聯繫」
[9] 說謝謝是很重要的事情
請人幫忙，說謝謝是很重要的事情，不要覺得寄email就可以省略。這裡看你有多感謝，你就怎麼寫。就算你今天內心真的一點都不想說謝謝，請你還是簡單寫個謝謝，當個有禮貌的人。
除了說謝謝，若是上面你有留下你的一些個人資訊，但是你不確定是否足夠，可以再此寫說 「若有需要更多資訊，可以再跟我說」
[10] 結尾敬語
如果你不確定這裡該怎麼寫，可以留白，或是寫上 「 敬上 」 ，但這要放在屬名之後哦。放上英文的”Best regards,”也可以
[11] 署名
請寫上你的姓名，或是姓氏加先生小姐。像是黃凱蒂，或是黃小姐
[12] 後續追蹤
上面的標號到[11]，這裡我想來講講上面沒有的[12]
email寄出後，公司行號會需要點時間處理與回信，可以等個至少3天，如果遲遲等不到回信，可以依照上面的格式再寄一封信過去，[1]到[5]就照著寫，在寫[6]的之前，請加上類似：
「想詢問是否有收到我上一封email」
「不曉得OOO後續該如何處理呢」
如果對方他不小心忘記回你，我想你很快就會收到回覆了。如果你第二封信寄出了，但是還是收不到回信，可以考慮看看該公司有沒有email之外的其他聯絡方式，像是粉絲專頁、IG、電話等，可以用其他方式聯絡。那如果還是沒有後續回覆，就… 看是不是要把這家公司列為拒絕往來戶了XDDD
錯誤示範
範例1
主旨：老師你好，我想問人管的上課進度
內文：沒有內文
請問你是誰？我有三門人管課，你是要問哪一門？你只有主旨，是在命令我嗎？寫個內文很難嗎？說個請跟謝謝很難嗎？
範例2
主旨：對不起我遲交了
內文：報告終於做好了QQ，請看附檔
你的主旨我實在看不出來你到底想做什麼？然後呢？你是誰，哪個科系？附檔又是什麼的報告？我還要回信給你才知道這誰的作業，你覺得我時間很多嗎？請問你在QQ什麼，我跟你有這麼熟嗎？你連跟我說個你好，打招呼都嫌麻煩嗎？
範例3
主旨：想跟老師請假
內文：
老師你好
我11/2的課想跟老師請假,謝謝
老師回信：
同學你好
請問你是哪門課要請假，為什麼要請假
學生回信：
大一英文,我家裡有事情要回家一燙
同學，大一英文課我有15個系的學生，你的名字、科系、學號講一下我才知道你是誰，好好寫封email把資訊交代清楚，很難嗎？另外，你連我的名字都寫不出來，你確定有請對課齁。回家一燙，是什麼，要煮東西燙一燙嗎？標點符號以前沒學過嗎？ 「,」 是英文的逗點，中文要用全形的，長這樣 「，」
寫封email真的要這麼麻煩？
在大學內，你自己一個人可能會面對最多可能10幾位老師，可是一位老師或許就有近百位的學生，如果每個學生的email都寫得亂七八糟，老師可能會回信到心累，然後就也不想回信了吧
再來，如果你希望老師回你信，那你是不是也該花點時間在你的信上面，一封有禮貌的email也顯示著你有尊重老師，是相當重要的禮貌哦
在學校，老師或許會認為你還是學生，email沒有寫好可能老師還是會回你信，但是未來離開學校，踏入社會，寫封有禮貌的email這種事情，大家會當作你已經都會了。如果你不利用在學校的時間好好練習，未來出了社會，可能怎麼死的都不知道，畢竟沒有人有義務或是有時間教你該怎麼寫，這是你自己應該要練習的東西